我们公司将对我们售出的每一件产品提供完善的技术服务。 

我们的承诺： 

为保证产品的售后服务质量作以下承诺： 

   1)提供快捷、优质的技术服务 

       为确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，公司开设技术服务热线（联系电话：027-88089801），负责对各地设备的开通、维护和技术咨询服务。

  2)每学期到指定地点（实验室）进行检测与检修不少于2次，保证客户利益。我公司产品质量过硬，质保期内免费维修，实行终身维护制。 

  3)建立客户档案，完善产品质量。公司除对客户开展技术咨询服务外，还负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题和要求，得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立档案。为提高质量改进产品提供依据。 

  4)我公司对销售的产品终身维护，由于产品设计与质量问题免费更换与升级，系统故障时，我方提供服务、分析事故原因，如因系统设备本身原因，一切费用由我方支付。 

维修服务响应时间承诺

  1)客户服务中心提供快速服务，保证在接到客户投诉1小时内予以响应，4小时内赶赴现场解决问题。24小时内无法修复的，提供备用货物或部件替换，不会因此影响学校实验教学活动。 

 2) 建立用户档案，提供每次维护和检修记录，存档成册。

 3)保修期满后备品、备件的供应价格以及运行维护成本：接到客户产品出现问题的通知后，及时到达产品现场进行处理，费用实行优惠，只收取市场的成本价。